Mesa de ayuda

• Vista general de todos los tickets
• Visualización de pendientes por usuario y por administrador
• Estatus al momento de cada ticket
• Exportación de tickets a Excel
• Niveles de categorías personalizables
• Seguimiento por etapas (proceso)
• Seguridad de acceso por usuario y por administrador
• Toda la comunicación entre el usuario y el técnico es mediante la mesa de ayuda

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